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CONDITIONS GENERALES

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Livraison

Tant que le prix d’achat n’est pas entièrement payé, les articles restent la propriété de JJ-Line.

Les livraisons se font jusqu’à épuisement du stock. En principe, tous les articles sont de stock. Si un article est temporairement épuisé, votre coli sera envoyé au moment que tous les articles peuvent être livrés ensembles.

Il se peut toujours qu’un article soit définitivement épuisé. Dans ce cas, nous vous contacterons et vous aurez le droit de changer ou d’annuler votre commande sans frais supplémentaire.

Quand les articles commandés sont de stock, votre coli sera envoyé dans un délai de 2 jours dès réception de votre paiement.

Votre coli est présenté à la poste à votre nom et à votre compte pour expédition à l’adresse mentionnée lors de votre commande. En cas d’absence (pour les envois via Kiloposte), vous recevrez un avis du facteur. Vous pouvez choisir de faire représenter le coli à une date qui vous convient ou d’aller le chercher vous-même au bureau de poste mentionné sur l’avis.

Nous vous assurons que tous nos colis sont emballés avec 100 % de discrétion.

Nous ne sommes pas responsables pour les livraisons tardives ou perdues dont la cause n’est pas la notre. Vous devez poser plainte au bureau de la Poste.

Attention ! Nous n’expédions AUCUNE commande à une boîte postale. Nous vous prions de toujours nous communiquer une adresse d’envoi physique.

Frais d’envoi

Les frais d’envoi pour la Belgique sont mentionnés dans les annonces

Envois internationaux :

-          Pour les pays de l’Europe : les frais d’envoi sont mentionnés dans les annonces

-          Pour le reste du monde : les frais d’envoi sont sur demande.

Important : nous ne pouvons pas être tenus responsables pour des frais de douane éventuels. Tous nos colis sont envoyés comme marchandise et non comme cadeau, avec référence du prix d’achat total. Nous vous prions de vous informer au bureau de douane local.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Paiement anticipé :

-          Via Paypal : paiement immédiat dans la zone de paiement sécurisée Paypal avec votre carte de crédit (Visa ou Mastercard). Vous devez toutefois créer un compte gratuit. Voir : www.paypal.com

-          Par virement bancaire : vous payez le montant total, frais d’envoi inclus par virement bancaire sur notre compte. Vous recevrez nos données de paiement dans la confirmation de votre commande (par e-mail)/

Attention : en cas de virement de l’étranger (hors de la Belgique), les frais éventuels de transaction sont obligatoirement à charge de l’acheteur ! Pour éviter tous frais bancaire supplémentaire, utilisez nos numéros IBAN et BIC/SWIFT

Iban : BE62 8508 2647 5461

BIC : SPAABE22

Important

Votre paiement doit nous parvenir endéans les 10 jours suivants la confirmation de votre commande. Sinon votre commande sera annulée définitivement.

Les paiements qui nous parviennent après cette date seront reversés sur votre compte, après déduction de € 2,50 pour frais administratif. Vous en recevrez une preuve par e-mail. Si vous désirez recommander des articles par après, ces frais seront déduits du nouveau montant total à payer.

Commandes et achats

Toutes commandes peuvent être refusées ou annulées par JJ-Line, sans recours ou droit d’indemnisation.

Chaque commande est considérée comme un contrat entre acheteur et vendeur. Les commandes passées avec intentions malhonnêtes seront examinées et poursuivies. Tous frais administratifs et de procédure seront facturés au responsable de la commande.

Le client est tenu de nous communiquer dans les plus brefs délais et par écrit toute modification d’adresse.

Le client est censé d’habiter à l’adresse communiquée lors de la commande et est responsable pour tous les documents écrits ou livraisons qui lui sont adressés, ainsi que pour les pertes ou dommages des produits après livraison.

Retours

Le délai de réflexion qui vous est accordé est de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de livraison. Si le client garde les articles achetés plus de 7 jours ouvrables, il est censé d’avoir acheté les articles concernés.

Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation – au cas ou il est applicable – le client est tenu de retourner les articles dans l’état original et dans leur emballage d’origine, dans les délais légalement prévus à JJ-Line.

Les articles en promotion ou soldes ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à charge du client. L’(les) article(s) doit(vent) être retourné(s), emballés correctement et suffisamment affranchi à :

JJ-Line – Honnestraat 31 – B-3700 Rutten (Tongeren).

Au bureau de Poste vous pouvez obtenir gratuitement un formulaire 127 comme preuve d’envoi de retour d’un coli de vente par correspondance. Conservez ce formulaire soigneusement ! Ce formulaire est uniquement disponible dans les bureaux de la Poste belge. Pour des preuves de retour dans d’autres pays, nous vous prions de vous informer chez votre bureau de poste local.

Quand un article présente un défaut technique lors de la livraison, vous devez immédiatement nous le communiquer afin de remplacer ou rembourser l’article gratuitement.

Données personnelles

Toutes vos données personnelles sont recueillies et gérées par JJ-Line et seront seulement utilisées dans le cadre de notre administration clientèle et l’envoi d’informations commerciales ou de publicité. Vos données ne seront jamais communiquées à une société tierce qui peut porter préjudice à votre vie privée. Vous pouvez à chaque instant obtenir, changer ou compléter vos données personnelles.

Si vous ne voulez plus recevoir des informations commerciales de notre part, vous pouvez nous le faire savoir par écrit (e-mail ou lettre).

Général

En effectuant votre commande ou en communiquant vos données personnelles prévues pour l’envoi d’informations commerciales, vous exprimez votre accord avec nos conditions générales, ainsi que nos conditions de livraison et de paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à chaque instant.

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Isabelle Dendal

Honnestraat 31

3700 Rutten (Tongeren)

Belgique

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